Conditions Générales de Vente –
Tirages Photo -
1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Pauline Suzanne et de toute personne souhaitant passer commande pour des tirages photo via le site internet.
2. Commande
Toute commande se fait via le formulaire de commande en ligne. Les informations demandées doivent être complètes et exactes, notamment : prénom, nom, email, choix de la collection, type de papier, finition, références des photos à imprimer (album, galerie ou sélection personnelle), et format des images. Une fois le formulaire rempli, nous vous recontactons dans les 48 heures afin de valider votre commande et de convenir du paiement.
3. Prix et paiement
Les tarifs des tirages sont indiqués sur le site.
Le paiement s’effectue après validation de la commande et selon le mode convenu lors de notre échange.
Les prix s’entendent TTC et comprennent les frais de livraison.
4. Délais de livraison
Les tirages sont réalisés dans un délai d’environ une semaine après validation de la commande et réception du paiement. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier légèrement selon les périodes ou contraintes techniques.
5. Qualité et réalisation
Les tirages sont réalisés avec soin, sur des papiers de qualité musée, coton sans acide, selon le choix indiqué dans le formulaire (Fine Art, Coton lisse ou Coton texturé).
L’impression est réalisée en France.
Selon le format choisi, un léger recadrage des images peut être effectué lors de l’impression pour garantir un rendu optimal.
Les couleurs peuvent légèrement varier par rapport à l’image originale à l’écran.
6. Responsabilité
Pauline Suzanne agit comme intermédiaire entre le client et le prestataire qui réalise l’impression.
Nous ne pouvons être tenus responsables de défauts imputables au fournisseur ou de variations mineures de rendu du tirage.
En cas de problème, nous nous engageons à trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
7. Acceptation des CGV
La commande est considérée comme acceptée uniquement après lecture et acceptation des présentes CGV via la case à cocher dans le formulaire de commande.
8. Processus après commande
Dès réception du formulaire, nous recontactons le client dans les 48 heures pour valider la commande et convenir du paiement. Une fois la commande validée, la production est lancée et la livraison intervient généralement dans un délai d’environ 3 à 5 jours.
9. Modification des CGV
Pauline Suzanne se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.